Palautusohjeet

Ennen tuotteen palauttamista ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme, joko puhelimitse +358 45 141 3439 tai sähköpostitse myynti@ecotehdas.fi.

Palautuksen yhteydessä ilmoita seuraavat tiedot:

- Nimi, osoite, puhelinnumero- Kopio lähetyslistasta tai kuitista- Pankkitilinumerosi (IBAN-koodi sekä BIC-koodi)- Vapaamuotoinen ilmoitus palautuksen syystä (esim. tuote vaurioitunut)- valmistuseränumero, mikäli sellainen on tuotteessa ilmoitettu

Palautuksen mukana on oltava dokumentti, josta ilmenee edellä mainitut tiedot.

Tuotteen voi palauttaa ilman postimaksua kauppiaan ohjeen mukaan, palautus tulee aina tehdä palvelupisteen kautta. Palautuskoodi annetaan aina Eco tehtaalta.

HUOM! Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja.

HUOM! Jos tilaus palautuu Eco tehtaalle noutamattomana, perimme palautuneesta paketista maksetun postimaksun suuruisen palkkion, myöskään toimitusmaksua ei palauteta. Asiakas vastaa oikeiden yhteystietojen toimittamisesta.

Palautettava tuote

Palautettu tuote tulee olla moitteettomassa myynti kunnossa kokonaisuudessaan.