Palautusohjeet

Ennen tuotteen palauttamista ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme, joko puhelimitse +358 45 141 3439 tai sähköpostitse mari@ecotehdas.fi.

Palautuksen yhteydessä ilmoita seuraavat tiedot:

- Nimi, osoite, puhelinnumero- Kopio lähetyslistasta tai kuitista- Pankkitilinumerosi (IBAN-koodi sekä BIC-koodi)- Vapaamuotoinen ilmoitus palautuksen syystä (esim. tuote vaurioitunut)- valmistuseränumero, mikäli sellainen on tuotteessa ilmoitettu

Palautuksen mukana on oltava dokumentti, josta ilmenee edellä mainitut tiedot.

Tuotteen voi palauttaa ilman postimaksua postin, matkahuollon tai DB Schenkerin välityksellä, palautus tulee aina tehdä palvelupisteen kautta. Palautuskoodi annetaan aina Eco tehtaalta.

HUOM! Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja.

HUOM! Jos paketti palautuu noutamattomana Eco tehtaalle, palautamme tilauksen hinnan tuotteiden osalta. Lähetyskuluja emme palauta.